しごとなでしこ - SHOGAKUKAN

一生懸命な人ほど注意!【「私、できてますから」症候群】は、多忙なキャリア女子にこそ多い!?

仕事においてはそろそろ中堅どころも多いOggi世代。

上と下にはさまれて、できてないわけではないけれど…、「どこか惜しい!」、「あの人残念!」なんて、ささやかれていたりしませんか!?

心当たりがある人も、ない人も必読です!

【シーン1:名刺交換・会食】
【シーン2:@オフィス】

Scene3
話すことに精いっぱいで相手の反応を無視しがち
【プレゼン】

準備は抜かりなくやれるのがアラサー世代なのに、肝心の当日がおろそかになっていませんか? すぐに使える心得を伝授。

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見落とし1/どこまで辿り着きたいか初めに、ゴールを示す
プレゼンはいきなり始めるのではなく、冒頭で、着地点を明確にすることが大事。たとえば「御社の集客のために私共ができることをあげてまいりました。ニーズに合っているか、最後にはご意見をいただきたいと思います」など、ゴールを動詞形で共有しましょう。(大串さん)

見落とし2/一方通行のアピールより双方向の対話を目ざす
どんなに話のうまい人でも、一方通行で語られると、3分以上は聞き続けられないものです。随所で質問や問いかけをして、相手側にもプレゼンに参加してもらいましょう。例:「女性の○○について調査してきました。最近何かご覧になりましたか?」「3年前のデータは見たかな」「最新調査では40%を超えており、これをヒントにした企画です」など。(大串さん)

見落とし3/プレゼンの目的は反応をもらって帰ること
プレゼンは自分の用意してきたことをただ話すだけの場所ではありません。内容が刺さっていなくても、相手の目を見て疑問や違和感を感じているようであれば、それがどの部分かを聞いて次に活かせる材料を探します。相手側の反応がわからないと、また次に時間をもらっても的を外したプレゼンになってしまうのでお互いに不利益です。(大串さん)

見落とし4/型どおりのマナーより相手の心地よさを考える
ジャケットを着ていくという配慮は大切ですが、仕事相手がどうぞとすすめてくださるなら脱いでも大丈夫です。ガマンして汗だくでいると、不快だと感じさせてしまいますし、商談に集中できません。ただし、ジャケットの下の服装には注意を。夏場はノースリーブでも胸元が露出しすぎなければ問題ありませんが、キャミソールはNGです。(井垣さん)

見落とし5/時間を見たいなら腕時計スマホで時間確認は厳禁
若い世代は時計をもたないという方もいますが、仕事は同世代の人とだけするわけではありません。自分ではスマホで時間を確認しているだけのつもりでも、人からは打ち合わせやプレゼンの最中にメールチェックをしているように見えて失礼。もし腕時計を忘れてしまったのであれば、あらかじめ先方に伝えたうえで、話し始めましょう。(井垣さん)

見落とし6/エレベーターや電車で商談の話題は禁物
「よかったね」と言い合うトークはいいのですが、悪口やネガティブな感想、顧客情報が含まれる話は絶対に避けましょう。公共の場でだれが聞いているかわかりません。エレベーターでは原則しゃべらない。扉を開けてもらったら、「ありがとう」のひと言を忘れずに。(井垣さん)

教えていただいたのは…

人材教育家・マナー講師/井垣利英さん
株式会社シェリロゼ代表取締役。マナー、話し方、メークなど、内面・外見トータルの「自分磨きスクール」を東京と名古屋で開催。企業での社員研修を含め、年100本ほど行っている。メディアからの取材や著書も多数。

ビジネスコミュニケーション講師/大串亜由美さん
株式会社グローバリンク代表取締役。日本ヒューレット・パッカードで人事部門の仕事に携わるかたわら、国際コミュ ニケーションについて学ぶ。現在は、人材育成の研修・コンサルティングを手がける。

さぁ、信頼される「たしなみ美人」になって、働く自分をワンランクアップ!

親しき仲にも礼儀あり。指導も依頼も目的を意識【シーン4:イベント・打ち上げ】につづく

2017年Oggi5月号「アラサー世代に急増中! “私、できてますから”症候群」より。
【本誌掲載時スタッフ イラスト/村澤綾香 構成/佐藤久美子】

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