しごとなでしこ - SHOGAKUKAN

@オフィスで要注意!【「私、できてますから」症候群】は、多忙なキャリア女子にこそ多!?

仕事においてはそろそろ中堅どころも多いOggi世代。

上と下にはさまれて、できてないわけではないけれど…、「どこか惜しい!」、「あの人残念!」なんて、ささやかれていたりしませんか!?

心当たりがある人も、ない人も必読です!

【シーン1:名刺交換・会食】

Scene2
親しき仲にも礼儀あり。指導も依頼も目的を意識
【@オフィス】

毎日会う上司や後輩にこそ、立ち居振る舞いは見られています。言葉や時間への意識をあらためよう。

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見落とし1/お礼の連絡は、深夜や早朝は避ける
自分が接待する側であれば、自らお礼のメールを送ってもよいのですが、相手も送ろうとしているかもしれません。会食当日の深夜や翌日の早朝などに不意打ちで送られると、一般企業の方は「緊急?」とプレッシャーを感じる可能性も。翌日の8~11時を目安に。(大串さん)

見落とし2/相談時は、所要時間と要望をあわせて声かけを
ひと言配慮できる方は多いと思いますが、忙しい上司にもう一歩、歩み寄って所要時間と要望を冒頭で伝えましょう。「A社への企画で2案見ていただきたく、10分ほどお時間いただけますか?」など。今どきの上司は女性のマネジメントに想像以上に気を使っているので、言いにくいことも。お互いに仕事をしやすいよう先回りして。(大串さん)

見落とし3/気心が知れた上司でも公にタメ口はきかない
内輪の食事会や、あるいは上司と1対1の場であればいいと思いますが、公の会議や外部の方がいるときは、少なくとも丁寧語を使いましょう。言葉は相手に敬意を払っているという姿勢を表しています。フレンドリーさは、言葉が丁寧であっても出せるもの。後輩も見ています。正しい言葉を使えることが信頼にもつながることを念頭において。(大串さん)

見落とし4/一方的な指導ではなく対話で改善策を探る
いきなり感情的に怒るのはいけませんが、「ちょっといい?」などと部屋を変えると相手も構えます「。A社の資料の件なんだけど」と予告した上で、どこで間違えたのか事実を確認し、改善策を話し合う。注意する役割ですから、ここで「嫌われたくない」という色気を出さないこと。後を引かないようにはっきり伝え、その場で解決しましょう。(大串さん)

見落とし5/仕事中の自分の表情は周囲に影響を与える
パソコンのキーボードをたたいているとき、なにげない瞬間にチラッと鏡を見ると、自分がいかにブスッとしているかがわかります。トラブル対応中であればなおさら。険しさは周囲にも伝わるものです。デスクに小さな鏡を置いて表情をチェックしましょう。(井垣さん)

見落とし6/後輩への依頼は明確に遠まわしな前置きは省略
頼みにくいことをお願いするときに、遠回しな前置きをしがちですが、難易度は相手が判断すること。不必要に負担感が増します。「今度のプレゼンに必要な資料なので、時間はかかるかもしれないけどぜひお願いしたい。わからないことは聞いてね」と阻害要因に配慮しながら端的に伝える。期限は「なるべく早く」など曖昧にせず、日時で明確に。(大串さん)

教えていただいたのは…

人材教育家・マナー講師/井垣利英さん
株式会社シェリロゼ代表取締役。マナー、話し方、メークなど、内面・外見トータルの「自分磨きスクール」を東京と名古屋で開催。企業での社員研修を含め、年100本ほど行っている。メディアからの取材や著書も多数。

ビジネスコミュニケーション講師/大串亜由美さん
株式会社グローバリンク代表取締役。日本ヒューレット・パッカードで人事部門の仕事に携わるかたわら、国際コミュ ニケーションについて学ぶ。現在は、人材育成の研修・コンサルティングを手がける。

さぁ、信頼される「たしなみ美人」になって、働く自分をワンランクアップ!

親しき仲にも礼儀あり。指導も依頼も目的を意識【シーン3:プレゼン】につづく

2017年Oggi5月号「アラサー世代に急増中! “私、できてますから”症候群」より。
【本誌掲載時スタッフ イラスト/村澤綾香 構成/佐藤久美子】

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