しごとなでしこ - SHOGAKUKAN

アラサー世代に急増中の【「私、できてますから」症候群】。名刺交換・会食で…!?

仕事においてはそろそろ中堅どころも多いOggi世代。

上と下にはさまれて、できてないわけではないけれど…、「どこか惜しい!」、「あの人残念!」なんて、ささやかれていたりしませんか!?

心当たりがある人も、ない人も必読です!

あなたは大丈夫? 「私、できてますから」症候群ってこんな人
たとえば…@クライアントのイベント会場

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#あるある1
クライアント前で他の仕事の電話
終日外出する仕事の前後は、他の業務も立て込むもの。とはいえ、クライアントがいる現場で、他社案件の電話をするのは情報管理の観点でも絶対NG。

#あるある2
すっぴん風メークならぬ疲れた、ただのすっぴん
前日は遅くまで準備。朝余裕がなくてナチュラルメークで乗り切るつもりが、周りからは「顔色が悪い」「目に覇気がない」「体調悪そう」という印象に。

#あるある3
歩き回るのに、9cm以上のハイヒール
たくさんの人に会うイベント。同時に、裏方として会場内を歩き回り、荷物を運ぶ場面も多いはず。動きにくい、歩くたびに音がなるハイヒールは避けたい。

#あるある4
ビジネスシーンで肩がけ
トレンチコートやジャケットを肩にかけたまま仕事をしていませんか? たとえ屋外でも、空調が効いた室内でも、ビジネスの場で肩がけは失礼。

#あるある5
別クライアントの資料を持っている
クリアファイルに挟んだ資料が見えるのはもちろんNG。意外と見られているという読者の声が多かった、社名ロゴ入りのファイルや封筒にも注意を。

多忙なキャリア女子こそ要注意!
目撃情報が、編集部にも続々届いてます

経験もある程度積んで、基本的なことはわかっているOggi世代。ただし、「『知っている』と『できている』は違う」とマナー講師の井垣利英さんは指摘します。「実際は動けない方がほとんど。成果を出しても信頼されない要因になっています」。読者へのアンケートでも同世代や先輩、上司のたしなみ不足を指摘する声が多数寄せられました。「たしなみやマナーは相手を尊重していることを表すツールですが、相手のために偽善的になることとは違います」と語るのは、ビジネスコミュニケーション講師の大串亜由美さん。「大事なのは、相互尊重。自分も気持ちよく仕事ができる手段でもあ ります。そのうえでお互いのWinを考える」。なんのためにそれをするのかを考えることが、たしなみ美人への第一歩です。

教えていただいたのは…
人材教育家・マナー講師/井垣利英さん
株式会社シェリロゼ代表取締役。マナー、話し方、メークなど、内面・外見トータルの「自分磨きスクール」を東京と名古屋で開催。企業での社員研修を含め、年100本ほど行っている。メディアからの取材や著書も多数。

ビジネスコミュニケーション講師/大串亜由美さん
株式会社グローバリンク代表取締役。日本ヒューレット・パッカードで人事部門の仕事に携わるかたわら、国際コミュ ニケーションについて学ぶ。現在は、人材育成の研修・コンサルティングを手がける。

さぁ、信頼される「たしなみ美人」になって、働く自分をワンランクアップ!

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受け渡す指の位置とにおいへの配慮を忘れずに
【名刺交換・会食】

名刺交換をあなどるなかれ。第一印象を左右する場面は、そつなくこなすのではなく目的を意識。会食でのうっかりポイントもおさらい!

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見落とし1/目を見てしっかり挨拶名前や情報を隠さない
名刺を相手より下にして渡すことに気を取られていませんか? 大事なのは、名刺入れを座布団に受け渡し、指が名前や企業情報の文字にかからないこと。名刺はその人の分身です。細かい情報が枠のギリギリまで入っている場合は、角を持つように受け取りましょう。(井垣さん)

見落とし2/短い質問と会話で凍てつく空気を和らげる
初対面だと緊張するもの。名刺をすぐに名刺入れにしまいがちですが、ここは打ち解けたり、印象に残すよい機会。目的を意識しましょう。通常、名刺には役職や資格、理念など、人に知ってほしいことが書いてあります。そこから短い質問をして会話をしておくと場が温まり、記憶に残ります。相手の名前を呼ぶと、さらに親近感が増しますよ。(大串さん)

見落とし3/人に役割を渡すのも仕事。気遣いを求めない
会食で後輩がぼーっとしている理由は、本当に何をするのかわからないか、余計なことをしてお邪魔してはいけないと思っているか。仕事ですから、やってほしいことがあるのであれば、事前に役割をきちんと伝える。気遣いは人によってよしとするレベルが違うもの。日ごろから教えていないのに、自分のものさしで「何もしない」と判断しないこと。(大串さん)

見落とし4/和食の席では香りは不要。料理そのものを楽しむ
日本料理店やお寿司屋さんでは、においはタブー。繊細な料理の香りや味を台無しにしてしまいます。香水はつけていかないように。また、あまり気にしない人が多いのは、衣料の柔軟剤や脱臭スプレー。身につけている香りが意識せずに自分の鼻で感じられるのは、濃くつけすぎのサインです。普段は『ほのかに香る程度』で楽しんでください。(井垣さん)

見落とし5/遠慮より、プラスの言葉や気持ちを伝えて印象UP
お土産や贈り物を「つまらないものですが」と言って渡しがちですが、相手もつまらないものは欲しくないし、謙遜を否定しなくてはと気を使います。「旬ですので」「○○がお好きだとうかがって」など、選んだ理由や喜んでほしいという素直な気持ちを言葉にしましょう(。大串さん)

お客様へのお土産は、紙袋から出して渡す
買ったときの紙袋は、自分が持ち運ぶ用。お客様にお渡しするための紙袋は、お店で別にもらいます。接待で自分がもてなす側であれば、お土産を渡すのはお開きの間際。包装された箱を、紙袋から出しておきます。上下や向きに気をつけて必ず両手で持って渡しましょう。新品の紙袋は、「よろしければ、お持ち帰り用の袋です」とひと言添えて。(井垣さん)

親しき仲にも礼儀あり。指導も依頼も目的を意識【シーン2:@オフィス】につづく

2017年Oggi5月号「アラサー世代に急増中! “私、できてますから”症候群」より。
【本誌掲載時スタッフ イラスト/村澤綾香 構成/佐藤久美子】

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