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【頭字語】「KPI」や「QC」の意味分かる? 後輩に聞かれたときにサッと答えたい

英略語の意味を部下に聞かれたとき、きちんと説明できますか? 今回は、書籍『TJG頭字語事典〜教養を高める500ワード』(一校舎頭字語研究会/ワニブックス)の【ビジネス編】から5つクイズを出題します。

「英略語」の意味・英語の綴り・使い方…全て分かる?

最近、目にすることが増えた「英略語」(=頭字語)。

もし、部下に「この言葉の意味教えてください」と聞かれたら、すぐに答えられますか? あなたの理解度をここでチェック。意味や英語の綴り、使い方など全て分かったらカッコいい!

■問題1:CRM(シーアールエム)

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答え:顧客情報管理(Customer Relationship Management)

顧客との関係を管理するマネジメントの方法。

IT技術で分析した顧客データを生かし、長期的な関係性を構築して収益のアップを図るマーケティング方法です。

■問題2:KPI(ケーピーアイ)

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答え:重要業績評価指標(Key Performance Indicator)

KGIを達成するためのプロセスが適切かどうかを評価するための中間目標を、数値として示したもの。

KPIが「過程」でKGIが「結果」です。KGIの達成ができるようにKPIを考えていく必要があります。

■問題3:OEM(オーイーエム)

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答え:相手先ブランド製造(Original Equipment Manufacturer)

メーカーが他社ブランドの製品を作ること。

製造を依頼された企業は、支給された製造技術生産ノウハウを吸収し、自社経営に活用して企業の成長を図ることができます。

■問題4:P.S.(ピーエス)

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答え:追記(Post Script)

手紙やメールの本文の最後に、文をつぎ足す時に使う表記。

「P.S.」を使うのに望ましくないケースというのがあります。お祝いやお見舞いの手紙、感謝や謝罪の文を書くケースでは使うのを避けましょう。

■問題5:QC(キューシー)

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答え:品質管理(Quality Control)

商品やサービスなどの品質を向上させるための企業の活動。

高度成長期の日本の製品はあまりよいものではなく、アメリカから導入したシステムです。品質管理は進化し続け、「TQC」(総合品質管理)になりました。

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『TJG頭字語(とうじご)辞典〜教養を高める500ワード〜』(一校舎頭字語研究会:編)

GDP、TPP、LGBT、IoT…テレビや新聞、ビジネスシーンで目にする英略語(=頭文字)を、シンプルに解説。英語が苦手でも問題ありません。聞かれた時にサっと答えることができれば、「できる!」と思われること間違いなし! 必ず覚えておきたい「基礎」編から、「ビジネス」「経済」「国際」「軍事」「医療」「生活」「IT」「スポーツ」「科学」「娯楽・教養」など全11ジャンルを網羅。購入はこちらから。

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