しごとなでしこ - SHOGAKUKAN

孤立する管理職に共通する特徴とは?上司の発言にへこまないために押さえておきたいこと2つ

01

マネージメント層から「最近、私は孤立しているような気がする」と打ち明けられることがあります。部下から避けられている、部下がよそよそしい、部下がついてこない……これは中間管理職ほど顕著で、仕事がデキる女性マネージャーほどこの傾向が強いよう。

彼 ら、彼女たちは膨大な仕事量をこなし、ガシガシ前に進んでいます。しかし、筆者と話している最中に電話がかかってくると「それって明日でもよくないかし ら?」「今、忙しいんだけど、何?」「それは自分で考えられないこと?」など言い飛ばしています。しかも反射的に。その姿を眺めていると管理職の強い物言 いの電話口の向うで、意気消沈して委縮している部下の姿が目に浮かびます。

これでは、マネージャーが組織内で孤立するのも当然の結果。さりとて集中しているときや余裕がないときに話しかけられると、反射的に強い物言いをしてしまうのが人間というもの。でも部下としては忙しい上司をつかまえ、抱えた問題をいち早く改善すべきと努力しているのです。

では、このお互いの溝を埋めるにはどうしたらいいのでしょうか。

上司の攻撃的な物言いは無意識だということを、部下は心に留めておくべき

筆者が「いや~きついこと言うね。部下は良かれと思って電話してきたんじゃないかな」と、水を向けると「何かに集中しているときに、部下から連絡が入るとつい攻撃的な態度になってしまうんですよ。無意識なんです。部下には遠慮しなくていいと思ってしまうので……」と反省しています。

つまり、基本的に上司に悪気はないのです。だから、キツい言い方をされた部下が「上司に嫌われているのでは……」と感情を引きずる必要はありません。

上司のキツい物言いに傷ついたら、部下はあえて「さっきはすみません」と話しかける

上 司に悪気はなく無意識だとしても、上司のキツい物言いは何とかしてほしい。そんな部下が打てる対策は、あえて「さっきはお忙しいところすみませんでした」 と話しかけること。すると、上司は「なんでこの人は謝っているのだろうか?」と自分の行動を顧みます。すると、無意識に部下に強く当たっている自分の行動 に気がつくはず。そしてこれが結果的に改善につながることも。

そして、自分が将来、上司の立場に立ったとき、部下にキツく当たってしまった と感じたら、即座に「さっきはゴメンね」と素直に謝ること。すると、部下は「お忙しいところ失礼しました」と寄り添う気持ちになるはずです。コミュニケー ションを円滑にすることが、仕事を気持ちよくするためには大切。キツい上司がいても「悪気はない」とへこたれずに受け入れることが大切なのかもしれません。

ライター・前川晶紀

1977年東京都生まれ。女性のマネープラン、投資などの企画を手掛ける。現在、銀行系の雑誌に連載を持つなど、多角的に活動。
企業経営者のインタビューなどを多く担当している。

あなたにおすすめの記事

アクセスランキング
  1. 「オヤフコウ」って漢字で書ける? 間違えているとかなりヤバイ!

    「オヤフコウ」って漢字で書ける? 間違えているとかなりヤバイ!

  2. 女性が求める彼氏の「理想の体型」2位は中肉中背、では1位は?【女性292人調査】

    女性が求める彼氏の「理想の体型」2位は中肉中背、では1位は?【女性292人調査】

  3. 僕はセフレ…? アラサー男子たちが不安を感じた彼女からのLINE3

    僕はセフレ…? アラサー男子たちが不安を感じた彼女からのLINE3

  4. 【空飛ぶCAあるある】国内外問わず、私服姿なのに職業CAがバレる理由とは?

    【空飛ぶCAあるある】国内外問わず、私服姿なのに職業CAがバレる理由とは?

  5. 【無印良品の神アイテム】1,490円のボーダーTが本当にすごい

    【無印良品の神アイテム】1,490円のボーダーTが本当にすごい…

人気のキーワード
LIKEランキング
  1. 前髪アレンジで簡単イメチェン!のばしかけでもトレンドヘアに!

    前髪アレンジで簡単イメチェン!のばしかけでもトレンドヘアに! ビューティ

  2. 【元CAのポーチの中身】まるで救急箱⁉︎ メーク直しを時短化、超ミニマル精鋭アイテム

    【元CAのポーチの中身】まるで救急箱⁉︎ メーク直しを時短化、超ミニマル精鋭アイテム ビューティ

  3. 【女子ラーメン度4点の高得点】リコピンで健康的に!! お洒落みそトマトらーめんを“赤坂”で発見

    【女子ラーメン度4点の高得点】リコピンで健康的に!! お洒落みそトマトらーめんを“赤坂”で発見 グルメ

  4. 疲れた体と心にしみるあっさりスープに癒された夜【女同士でラーメンナイト】

    疲れた体と心にしみるあっさりスープに癒された夜【女同士でラーメンナイト】 グルメ

編集部のオススメ記事
  1. 爆売れ中の新顔フード・タクロ。味も食感も日本人にウケそうなので日本販売を希望します♡

    爆売れ中の新顔フード・タクロ。味も食感も日本人にウケそうなので日本販売を希望します♡

  2. 【結婚♥お金】結婚したいけどお金がない! お金がなくても結婚できる?

    【結婚♥お金】結婚したいけどお金がない! お金がなくても結婚できる?

  3. 東京の【手土産】9選、一目置かれる大人の一品まとめ【保存版】

    東京の【手土産】9選、一目置かれる大人の一品まとめ【保存版】

  4. 【結婚♥ 両家の顔合わせ】服装・手土産・場所・費用負担って、どうするの?

    【結婚♥ 両家の顔合わせ】服装・手土産・場所・費用負担って、どうするの?

ピックアップ記事
  1. “トム フォード”フレグランスが誘う、美しき夏の記憶【PR】 precious

    “トム フォード”フレグランスが誘う、美しき夏の記憶【PR】

  2. ナデシカ毎日占い nadeshiko

    ナデシカ毎日占い

  3. 【しごとなでしこ】Webエディター、ライター、アシスタント、オペレーター大募集! nadeshiko

    【しごとなでしこ】Webエディター、ライター、アシスタント、オペレーター大募集!